疫情过后怎么恢复客流，航空运输市场持续复苏

对于航空运输市场持续复苏以及关于疫情过后怎么恢复客流的题，大家都众说纷纭，让小编带来了解一下吧！

图福州长乐机场，厦航工作人员为旅客解题。陈令明摄人民视觉图广州白云机场人头攒动。人民视觉戴穗恩摄

打破纪录！8月6日，北京大兴机场进出机场旅客量突破155万人次，单日客流量创开通以来新高；

预订火爆！一个多月来，南航执飞的广州至杭州热门旅游航线几乎客满……

今年夏季，旅客出行需求旺盛，航空运输市场持续复苏。夏季运输期间，民航运力部署和客流增长情况如何？增加航班数量的同时如何保证服务质量？小编采访了中国民航局及多家机场、航空公司的相关负责人。

破纪录，国内航空市场出行需求远超预期

中国民航局数据显示，7月份，民航全行业完成运输总周转量1137亿吨公里。交通运输规模连续8个月回升。行业整体运输规模首次超过疫情前水平；旅客运输量62428万人次，较2019年同期增加53人次，创下民航月度新高。

进入八月，夏季旅游的热度依然不减。据民航局相关负责人介绍，7月1日至8月31日，民航业日均保持航班172万架次以上，比夏季运输同期增长0.54%2019年；运输旅客13亿人次，较2019年夏季运输同期增长0.54%，增长74%，日均旅客发送量2106万人次，较去年同期增长74%2019年夏季运输。其中，8月6日运输旅客231万人次，创近年来单日旅客量新高。特别是国内航空市场出行需求远超预期，带动民航整体客流量快速增长。日均运送国内旅客1976万人次，较2019年暑期旅游同期增长169%。

扫描各地机场、航空公司，旺季民航市场亮点众多——

客流更大，家庭旅游成为主流。

抵达西安咸阳机场，航站楼内人流熙熙攘攘，航站楼外车流十分拥挤。“暑期旅游旺季以来，咸阳机场单日航班量和旅客量今年屡创新高，带孩子的家庭是最常见的出游人群。”西安咸阳机场安检保障部副总经理杨霞表示，暑期旅游旺季结束仅7天，机场累计旅客量突破2000万人次。

不仅是西安咸阳机场，重庆江北机场、兰州中川机场、三亚凤凰机场等多个机场7月份客运量均创历史新高。

线路更加密集，覆盖大小城市。

趁着周五，前往广西柳州市的成都市民何先生搭乘川航3U6771航班“我下班就飞，到达目的地也不晚。这个航班非常合适！”

为丰富旅客出行选择，川航航班不仅覆盖海南、贵州、云南等传统旅游热点地区，还新增飞往广西柳州市、阿坝藏族羌族自治州等小众旅游城市的航线。四川、新疆石河子市。7月至8月，川航新增航线20余条，多条航线的航班供应量成倍增长。

中国民航局负责人表示，今年夏季旅游热门目的地集中在一线城市和区域中心城市。此外，上海至张掖、广州至喀什、深圳至林芝等航线也较为热门。中国民航局支持航空公司通过增加航班班次、调整大型机型等方式增加热门航线运力。暑假以来，平均每周新增航班7453班，较暑假前增长72%。

新航线增多，航线恢复较快。

8月14日17时49分，载有137名乘客的国航CA483航班平稳降落在马来西亚吉隆坡机场。这条成都至吉隆坡的航线是国航今年7月新开通的航线。国航商委网络收益部项目经理周野亭表示，新航线开通一个多月以来，旅客需求旺盛，航线平均客座率达到83。据了解，国航今年已新开5条“一带一路”沿线航线。目前，国航共运营“一带一路”相关航线54条，覆盖24个国家、30个城市。

今年以来，民航局积极支持中外航空公司恢复和新增客运航班。从8月21日至8月27日当周实际定期航班情况来看，我国定期航班运营国家63个，有航班的国家数量已恢复至疫情前的875个。我国有飞往英国、意大利、埃及和沙特阿拉伯的航班。14个国家的定期航班数量已超过疫情前水平，新增塞尔维亚、科威特、坦桑尼亚等3个国家。

在运力、准时等方面有力保证，品质提升。

暑期出行期间，为更好满足旅客日益增长的出行需求，民航局推出了一系列措施，保证运力和准点，提高服务质量。

运力保障方面，民航局要求行业各单位做好夏季运输期间运行保障准备，加大对繁忙航线和重点区域运力支持力度，引导航空公司优化航线布局并提高航班利用率。在航班正常性方面，民航局把“减少航班取消和延误”作为重点工作，督促航空公司、机场和空管部门改善航班正常性。

——加强运行管理，提高航班正常率。

不久前，正准备从广州飞往云南芒市的于女士接到通知，由于天气原因，她的航班改为其他目的地。正当她担心行程受到影响时，值机柜台南航工作人员让她放心“我们的航班会准时起飞，目的地将改为芒市附近的腾冲市”……之后会安排专车免费送你去。”去芒市。”

南航运营调度中心第二分公司主任彭帅红表示，滇西保山、腾冲、芒市距离较近，旅客地面中转时间快。南航建立了“宝腾芒一体化运营”机制。航空公司会提前评估天气情况，将旅客运送至符合航班运行条件的机场，然后将旅客转送至目的地。这有效避免了旅客滞留，保证了正常出行。

今年，南航尽早制定航班处置预案，完善预警机制，减少航班延误、临时取消等情况。7月份，日均航班量超过2019年同期，航班正常率增加了1以上。

——加强旅客引导，提高候车效率。

在广州白云机场，将行李放在智能测量机上，行李的重量、尺寸一目了然。站在自助服务机前，刷或直接刷脸即可快速办理登机手续并托运行李。“这真的很方便，不用在人工柜台前排长队。”在机场工作人员的帮助下，旅客王先生不到4分钟就完成了相关手续。

完善“智慧机场”，对国内航班实行“一通通关”；深化“春风服务”，加强航站楼旅客引导；做好充分准备，根据客流情况，及时增设航空服务、安检等岗位的柜台和通道…………作为我国最繁忙的枢纽机场之一，广州白云机场多措并举以方便旅客顺利出行。

——改善飞行体验，提高航班停泊率。

“从廊桥直接登机，大大缩短了出行时间，真是省心。”乘客刘先生经常从北京大兴机场飞回吉林老家。最近，他发现自己不再需要乘坐班车去遥远的机场乘坐航班了。“大兴机场建立‘时刻到时刻’机制，确保航班‘尽量就近预留’。截至8月底，机场近待泊位率已达883个，同比增加近10个。”与2021年同期相比增长了几个百分点。”大兴机场运营管理部数据资源业务经理徐静表示。

近年来，国内一些机场机场附近航班停泊率低的题凸显。今年6月，民航局将“提高大桥附近千万级以上旅客机场航班停泊率”列入专项整治名单，整改工作取得明显成效。据统计，截至8月20日，国内41个千万级容量机场平均桥梁泊位率较5月底上升341个百分点。13个枢纽机场平均桥梁泊位率提升591个百分点。累计新增过桥泊位航班约64万架次，为超过1900万旅客提供了就近机场飞行的便利。

优质服务，让旅客享受舒适安全的旅程

夏季旅游旺季，老年人、儿童、学生等旅客出行明显增多。民航有关单位加强对重点群体的关爱帮扶，创新配套服务，高度重视保障大航班量、复杂天气条件下的安全运行，全力保障更多旅客飞行。旅客享受舒适、安全的旅程。

——为重点群体提供周到服务。

“我怎么帮你？”日前，在福州长乐机场，身穿红色背心的厦航福州分公司地面服务保障人员唐小青发现一位老太太牵着孙子，有些不知所措。她主动询，引导爷爷和孙子来到慈善柜台，帮助他们办理登机手续，并耐心解释登机口、座位号等信息。

今年，厦航在长乐机场推出“首飞服务”，安排“红背心”地面服务人员在前线服务，不仅为老人、儿童等首次乘机旅客提供贴心引导，发放旅游指南明信片、航班信息卡、行李牌等物品，为重点旅客送去温暖关怀。截至8月底，厦航“首飞服务”工作人员已在长乐机场服务旅客5300余人次，为近6万名旅客提供网上出行提醒、贴心值机等服务。

——推出多元化文化旅游配套服务。

暑假出游，学生们更加注重性价比。去哪儿聚焦学生游、家庭游等出行需求，整合机、机场、酒店、景区等资源，推出价格更便宜、选择更丰富的“打包”旅游产品。

“开学的时候，父母送我去西安上大学，玩了几天。”8月中旬，湖南省张家界市的小鹏购买了一款“打包”的旅游产品。“机每人500多元，还有车。”免费接机，再加上47元住一晚酒店，还可以享受第二天的景点门优惠。”小鹏算了算，发现这比买机划算多了，酒店、景区门另算。

去哪儿数据显示，暑假以来，“打包”旅游产品已覆盖青岛、广州、昆明、西安等40多个热门旅游城市，服务旅客超过37万人次。

——保障民航安全运行。

航空公司严格遵守运行标准和客舱安全服务程序，杜绝各类不安全事件发生；机场单位强化跑道安全技防措施；空管部门提高复杂天气分析预测能力……有力有效的安全工作是民航运输市场稳步复苏的支撑。与2019年相比，今年1-7月严重症状数下降50例，责任症状数下降43例。运输航空安全形势继续总体稳定。

民航局相关负责人表示，将继续强化行业安全监管，落实民航重大安全隐患专项排查整治2023年行动计划部署，切实做到“零容忍”。安全隐患”，有效管控风险，保障旅客安全出行。

版式设计王哲平《人民日报》2023年9月8日第11页

看完本文，相信各位应该对航空运输市场持续复苏和疫情过后怎么恢复客流的具体内容有所了解了吧，欢迎广大网友持续关注本站。